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常见问题
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工装发下去有员工说尺码不合身,这种情况能退换吗?返修和补做是怎么处理的?

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摘要

合不合身要先看是按什么做的。按你们确认过的尺码表和套码样衣生产的,个别不合身的可以返修,比如调腰围、裤长、袖长;属于尺码报错或者批量偏差的,核对名单后安排补做。定制类通常不支持整批无理由退换,所以发放前建议先套码试样,把特殊体型单独挑出来单独处理。

工装发出去之后出现个别不合身,是团体定制里最常见的情况,处理方式取决于当初是按什么标准生产的。

一、按确认过的尺码表生产。如果订单是以你们签字确认的尺码表、套码样衣为准生产的,单件不合身一般走返修:常见的可调项目是腰围、裤长、袖长、肩线与胸围的局部收放。返修前建议先让员工穿着样衣活动几下,把真正卡住的部位指出来,避免改完还是不舒服。

二、属于尺码报错或批量偏差。如果是名单报错,或者是这批货整体偏大偏小,那就不属于返修范围,需要核对名单和实物测量数据后安排补做。这类情况建议一次性把问题件集中统计,不要零星报,处理效率会高很多。

三、定制与现货的区别要提前说清。定制类是按订单生产的,通常不支持整批无理由退换,这一点在合同阶段就会写明。真正的风险点在发放前,而不是发放后:批量下单前安排一轮套码试样,把体型特殊的员工单独挑出来做个人规格,能把绝大多数不合身问题挡在前面。

四、换洗与备用件。如果岗位有换洗需求,可以在下单时就把换洗量一起考虑进去,避免穿坏一件就要临时补一件。补单时同款面料是否还有尾料,也是下单前值得确认的一项。

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